Berminat Kerja di Hotel, Pertimbangkan Dulu Hal-Hal Ini

Hello all,
Udah lumayan lama aku ngga posting yaa… maklum sibuk urusan pindah rumah dan cari kerja hehehe
Postingan kali ini lagi-lagi tentang pengalamanku dalam mencari kerja. Beberapa minggu yang lalu, aku sempat mengikuti rekrutment di salah satu hotel bintang 5 di Semarang. Hotel yang terkenal banget punya bangunan tertinggi di Semarang. Ngga perlu di sebutin namanya lah ya :p 

Mungkin banyak yang penasaran, bagaimana sih enaknya kerja di hotel? Salarynya berapa? Fasilitas apa aja yang di dapat? Aku googling cuma ada sedikit postingan yang membahas masalah ini. Jadi aku mau share dikit mengenai tahapan proses rekrutment di Hotel. Aku juga mau cerita pengalamanku setelah mengikuti serangkaian proses sampai berhasil ke tahap akhir, sampai akhirnya aku sedikit mengurungkan niatku untuk ambil keputusan lebih untuk bekerja di Hotel.Mau tahu kenapa? Baca dulu ni ceritaku wkwk

Aku nemu lowongan ini sewaktu mengikuti job fair di Semarang. Iseng-iseng aku masukin aja deh lamaran posisi Guest Service Center (ini posisi yang bisa dilamar semua jurusan, selain Account Executive. Jadi posisi ini masih termasuk dalam Department Front Office Hotel. Berbeda dengan Account Executive yang kerjanya berhubungan dengan marketing. Berikut rangkaian proses rekrutmen yang aku jalani:

Tahap 1: Seleksi Administrasi dan Interview HRD
Selang beberapa minggu setelah drop CV di job fair, aku dapat panggilan interview awal dengan HRD. Disana aku ketemu banyak orang yang ikut interview, karena kebetulan waktu itu digabung dengan pelamar Account Executive dan Personal Trainer. Interview ini dibagi 2 sesi, aku kebagian yang jam pagi. Di tahap ini pertanyaan yang diajukan biasa dan ngga jauh-jauh dari CV kita, seperti perkenalan diri (dalam bahasa inggris yaa. Maklum kerja hotel kan harus aktif berbahasa Inggris), ditanya tentang keluarga, kuliah, pokoknya sebentar banget deh. Nunggunya antrian dipanggil aja yang lama wkwk

Tahap 2: Tes Tertulis
Ehh, baru aja keluar dari Hotel, udah dapat sms panggilan lagi. Aku lolos interview HRD dan diundang untuk mengikuti tes tertulis keesokan harinya. Wow..batinku cepet banget ni prosesnya. Alhasil besoknya balik lagi ke Semarang buat tes. Di tahap ini kurang lebih ada 50% orang yang lulus seleksi interview HRD. Tes tertulis memakan waktu sampai 3 jam yang terdiri dari:
-Tes Bahasa Inggris: Tes ini lumayan gampang, isinya pilihan ganda dan hanya seputar vocabulary yang berhubungan dengan barang-barang di hotel. Selain itu juga ada soal situational conversation mengenai hotel room reservation, ordering food, dll.
-Tes Concierge: Tesnya berupa gambar jari (direction) dan disuruh untuk menginterpretasikan arti gambar tersebut menurut pemahaman kita.
-Draw a Tree and Draw a Person: Seperti pada umumnya tes menggambar pohon dan orang yang melakukan sesuatu pekerjaan.
-Kraepelin Test

Kraepelin Test

Tes menghitung cepat seperti gambar di atas. Cara menghitungnya berbeda dengan tes Pauli. Jika Pauli menghitungnya dimulai dari atas ke bawah kemudian digaris, Kraepelin dimulai dari bawah dan pada waktu tertentu diwajibkan untuk pindah ke baris berikutnya.
-Tes Papikostik: Ada serangkaian macam di tes ini. Dari mulai pengetahuan verbal (kurang lebih seperti sinonim/antonim, pengelompokan kata), numerik (matematika dasar: seperti tambah, kurang, kali, bagi, pecahan, angka dengan koma, dll), logika (mencari pecahan dari suatu bangun, mencari perbedaan dan kesamaan), dan tes kepribadian. Untuk tes kepribadian ini kita diminta memilih satu kecenderungan yang sesuai dengan sifat atau karakter kita dengan melingkari salah satu panah (atas untuk jawaban A, dan bawah untuk jawaban B). 

*Selain itu aku dapat tes yang isinya kuesioner dan setiap pernyataan diberi skor sesuai rentan yang tersedia di kuesioner tersebut. Kuesioner ini isinya mengenai sikap ketika bekerja sebagai karyawan hotel, fasilitas hotel yang bagaimana yang akan menunjang pekerjaan kalian, keadaan yang diinginkan ketika bekerja, dll.

tes kepribadian PAPI

Tahap 3: Interview User
Sewaktu mengikuti tes tertulis, HRD bilang pengumuman untuk peserta yang dinyatakan lolos akan diumumkan setelah 2 minggu. Ternyata cuma 4 hari aku udah dapat sms lagi dan diundang untuk mengikuti interview user. Di tahap ini ada 2 orang yang menginterview. Masih dalam hari yang sama, tetapi waktunya aja yang berbeda. Yang pertama menginterview yaitu HRD Manager. Klo yang di tahap awal sama staffnya, kali ini baru sama managernya. Yang dibahas lebih ke masalah gaji dan libur. Setelah itu baru ke user. Klo user berarti yang memiliki jabatan paling tinggi di department yang kalian lamar. Dan di tahap ini lah semangat saya tiba-tiba luntur dan jadi ngga berminat kerja di Hotel haduhhh  -_-“

Sebelumnya aku jelasin benefit yang akan didapat ketika bekerja di Hotel:

♥️Dapat jatah makan di setiap shift. Menurutku benefit ini cukup lumayan untuk karyawan karena pastinya setelah kita capek kerja juga butuh makan kan? Selain itu mengurangi pengeluaran kita untuk jajan di luar. Untuk karyawan hotel, ada ruang makan khusus, jadi bukan di resto bareng dengan guest lain ya hahaha
♥️Dapat Seragam. Pastinya kerja di hotel dituntut untuk bersih dan rapi. Setiap hotel pastinya memberikan seragam bagus untuk menunjang penampilan para karyawannya. Selain itu, disana sudah ada yang menglaundry. Sewaktu lewat di laundry room, aku liat-liat banyak seragam yang digantung rapi sesuai dengan insial posisi. Udah bersih tinggal pakai. Ngga perlu capek-capek cuci sendiri deh wkwk

♥️Sistem kontrak yang tidak mengekang dan tidak menahan ijazah. Sewaktu interview awal, pihak HRD sendiri menjelaskan kontrak di hotel normalnya 1 tahun. Tetapi sifatnya fleksibel, user sendiri yang akan menentukan jika pegawai tersebut layak diperpanjang atau tidak. Jika menemukan pekerjaan lain yang dirasa layak, bisa resign tetapi untuk prosesnya kurang lebih 1 bulan.

Nahh..ini baru yang buat aku menjadi suatu kekurangan bekerja di hotel beserta alasanku:

Harus siap bekerja shift. Eittss..Jangan salah, shift di perhotelan beda dengan perusahaan-perusahaan lainnya ya. Memang jam kerja sama dengan yang lainnya (setara 8 jam) tetapi untuk shift siap-siap menyesuaikan jam tidur kalian. Sewaktu dijelaskan dengan HRD Manager, shift pagi mulai 05.00-13.00 dan untuk shift sore mulai pukul 15.00-23.00.

➡️ Terus terang ini masalah pertama yang bikin aku agak keberatan. Walaupun udah pindah rumah, tetap aja posisiku saat ini masih jauh dari Semarang. Aku ngga biasa naik kendaraan sendiri untuk jarak jauh. Jadi aku ngga bisa pagi-pagi buta harus berangkat kerja sendiri dan jam pulang shift malam yang hampir tengah malam itu huhu :(

Libur yang ngga menentu, weekend dan tanggal merah pun harus siap kerja. Beda ya sama pegawai kantoran. Mau dapat libur di sini juga harus dikondisikan dengan libur karyawan lainnya.

➡️ Ini alasan kedua, sebenarnya buat aku gpp sih ngga harus libur weekend. Tapi yang buat aku jadi pertimbangan libur belum pasti seminggu sekali dan hari besar keagamaan seperti IDUL FITRI, NATAL tetap kerja. OMG.

Patokan gaji pokok adalah UMK. Di setiap hotel pastinya familiar dengan “tip” ya kan.  Tetapi setiap hotel memiliki regulasi yang berbeda mengenai ini. Mungkin untuk posisi seperti porter atau F&B bisa dapat tambahan tip dari guest setiap harinya. Tetapi untuk bagian front office sepertinya agak susah ya?  Jadi untuk gaji besarnya ngga jauh-jauh dari UMK daerah.

➡️ Ini beneran beyond my expectation!!! Jadi kesimpulannya, no matter how many stars hotel, salary tetap UMK untuk posisi yang aku lamar. Karena di hotel ngga memandang hotel mewah bintang 5 atau dibawahnya. Karena yang membedakan gaji yaitu “grade” para karyawannya. Jadi yang aku denger di hotel ada grade A,B, C, D, E, dll.

Faktor-faktor itulah yang buat aku jadi pertimbangan. Karena untuk lulusan S1 sepertinya aku masih harus pikir-pikir karena untuk posisi yang aku lamar kemungkinan untuk mendapatkan bonus, insentif, dll agak susah. Sedangkan jam kerja dituntut harus siap seperti itu. Tetapi di luar kekurangannya, aku salut banget dengan HRDnya karena setiap tahap di proses cepat sekaliii. Beda banget sama perusahaan-perusahaan lain yang rata-rata dari masukin lamaran aja sampai proses akhir makan waktu sampai berbulan-bulan. Jadi enaknya ikut rekrutmen di Hotel bisa langsung cepet kerja.

Buat kalian yang penasaran dan berminat bekerja di dunia perhotelan, ini bisa jadi referensi :D
Sampai jumpa di postinganku berikutnya, semoga bermanfaat :)

Thankiss,